1. Comment réserver ?
Pour réserver un appartement, suivez les étapes suivantes :
- Visitez notre page Appartements sur le site web et parcourez les annonces disponibles.
- Appelez-nous directement au +14388388833 ou envoyez-nous un courriel pour confirmer la disponibilité, poser des questions et explorer d'autres options.
- Après confirmation de la disponibilité et accord verbal, vous recevrez un contrat de location que vous pourrez signer en ligne ou en personne si vous êtes déjà à Montréal.
2. Qu'est-ce qu'un prépaiement et pourquoi une confirmation est-elle nécessaire ?
Un prépaiement est requis pour sécuriser votre réservation et garantir la disponibilité de l'appartement choisi pour les personnes qui sont à l'extérieur du Canada. À votre arrivée, le montant du prépaiement deviendra un dépôt pour les dommages éventuels causés à l'équipement de l'appartement (télévision, appareils électroménagers, équipement de cuisine, tableaux et autres éléments de décoration). Il vous sera remboursé à votre départ.
- Pourquoi y a-t-il un prépaiement ? Le prépaiement permet de s'assurer que l'appartement vous est réservé et d'éviter qu'il ne soit réservé par d'autres clients.
- Existe-t-il des exceptions ? Oui, vous pouvez effectuer une réservation préliminaire de l'appartement sans engagement financier avant votre arrivée. Toutefois, dans ce cas, nous nous réservons le droit de vous loger dans un appartement similaire, en fonction des disponibilités, ou d'annuler la réservation si nous avons un autre locataire prêt à signer le contrat.
- Vous pouvez effectuer le dépôt par carte de crédit, PayPal, Interac ou virement bancaire.
3. Un dépôt de garantie est-il exigé pour l'appartement ?
Un dépôt de garantie peut être demandé pour certains appartements. Le montant de la caution dépend de la durée de votre séjour et du niveau de l'appartement, mais il ne dépasse pas 800 CAD.
4. Quelles sont les procédures d'enregistrement et de départ ?
Veuillez nous informer à l'avance de votre heure d'arrivée afin que nous puissions préparer l'appartement pour vous. L'accès à la plupart des appartements est automatisé, vous recevrez simplement les codes d'entrée des portes.
- Arrivée : Après 17h00
- Départ : avant 11h00
5) Quelle est la vitesse du wifi dans les appartements ?
La vitesse moyenne de l'internet est de 400 mbs.
6. Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location ?
Toutes nos locations sont sur une base mensuelle et comprennent les charges, le chauffage, l'eau chaude, l'internet, le ménage fait avant votre arrivée.
7. Qu'est-ce qui est exclu du prix de la location ?
Les frais de nettoyage à votre départ peuvent ne pas être inclus dans le prix de la location, mais si les frais de nettoyage ne sont pas inclus, cela sera mentionné dans le contrat, les frais de nettoyage ne dépassent pas 75$.
8. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans l'appartement et dans l'immeuble ?
Les animaux ne sont pas autorisés dans la majorité des appartements, vous devez poser cette question avant la réservation.
9. Puis-je fumer dans l'appartement ?
Il est strictement interdit de fumer dans tous les appartements.
10. Vos appartements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Très peu d'appartements sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant, mais nous disposons d'un grand nombre d'appartements faciles d'accès (quelques marches à franchir).
